Chính sách quyền riêng tư thể hiện cách thegioicuabe.com (“Trang web” hoặc “chúng tôi”) thu thập, sử dụng và quản lý thông tin “khách hàng” hoặc “cá nhân” hoặc “của bạn” khi bạn truy cập hoặc mua hàng từ trang web. Chúng tôi đã cập nhật và bổ sung chính sách quyền riêng luôn tuân thủ Nghị định Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân số 13/2023/NĐ-CP của Việt Nam.
Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật quyền riêng tư” dưới đây để hiểu rõ hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của Khách hàng:
01. Thu thập thông tin khách hàng
Khi người dùng (khách hàng) truy cập web thegioicuabe.com, chúng tôi thu thập một số thông tin nhất định về thiết bị của bạn, tương tác của bạn khi duyệt web và thông tin cần thiết để xử lý giao dịch mua hàng của bạn.
Chúng tôi cũng thu thập thêm thông tin cá nhân trong trường hợp bạn cần liên hệ shop được hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin mới nhất về sản phẩm hay dịch vụ trên website. Thực hiện khảo sát và trải nghiệm từ khách hàng để cải thiện dịch vụ tốt nhất.
Trong Chính sách Bảo mật này, chúng tôi gọi bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng duy nhất một cá nhân (bao gồm cả thông tin bên dưới) là “Thông tin Cá nhân”. Xem danh sách bên dưới để biết thêm thông tin về những Thông tin Cá nhân chúng tôi thu thập và lý do.
Thông tin về thiết bị, trình duyệt Web
Thông tin Cá nhân được thu thập: phiên bản trình duyệt web, địa chỉ IP, múi giờ, thông tin cookie, những trang web hoặc sản phẩm bạn xem, cụm từ tìm kiếm và cách bạn tương tác với Trang web.
Mục đích thu thập: để tải Trang web chính xác cho bạn và thực hiện phân tích về việc sử dụng Trang web để tối ưu hóa Trang web của chúng tôi.
Nguồn thu thập: Được thu thập tự động khi bạn truy cập Trang web của chúng tôi bằng cookie, tệp nhật ký, đèn hiệu web, thẻ hoặc pixel.
Tiết lộ cho mục đích kinh doanh: được chia sẻ với bộ xử lý Trang web Thương mại điện tử của chúng tôi.
Thông tin đơn hàng
Ví dụ về Thông tin Cá nhân được thu thập: tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán (bao gồm số thẻ tín dụng), địa chỉ email và số điện thoại.
Mục đích thu thập: Để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho bạn nhằm thực hiện hợp đồng của chúng tôi, xử lý thông tin thanh toán của bạn, sắp xếp việc vận chuyển và cung cấp cho bạn hóa đơn và/hoặc xác nhận đơn hàng, liên lạc với bạn, sàng lọc các đơn hàng của chúng tôi về các rủi ro hoặc gian lận tiềm ẩn và khi phù hợp với sở thích mà bạn đã chia sẻ với chúng tôi, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông tin hoặc quảng cáo liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi.
Nguồn thu thập: Được thu thập trực tiếp từ bạn.
Tiết lộ cho mục đích kinh doanh: Được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán của chúng tôi – Trang web Thương mại điện tử.
02. Chia sẻ thông tin khách hàng
Chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ để giúp shop cung cấp dịch vụ và thực hiện hợp đồng với bạn, như đã mô tả.
Chúng tôi có thể chia sẻ Thông tin cá nhân của bạn luôn tuân thủ luật pháp và quy định hiện hành, để trả lời trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét hoặc yêu cầu thông tin hợp pháp khác mà chúng tôi nhận được hoặc để bảo vệ quyền của chúng tôi.
Chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách ra ngoài.
Hành vi cho các hoạt động quảng cáo
Như đã mô tả ở trên, chúng tôi sử dụng Thông tin cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn các quảng cáo được nhắm mục tiêu hoặc thông tin tiếp thị mà chúng tôi tin rằng có thể hữu ích cho bạn. Ví dụ:
Chúng tôi sử dụng Google Analytics để giúp chúng tôi hiểu cách khách hàng của chúng tôi sử dụng Trang web.
Bạn có thể đọc thêm về cách Google sử dụng Thông tin cá nhân của bạn tại đây: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
Bạn cũng có thể từ chối Google Analytics tại đây: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Chúng tôi chia sẻ thông tin về việc bạn sử dụng Trang web, các giao dịch mua hàng của bạn và tương tác của bạn với quảng cáo của chúng tôi trên các trang web khác với các đối tác quảng cáo.
Chúng tôi thu thập và chia sẻ một số thông tin này trực tiếp với các đối tác quảng cáo của mình và trong một số trường hợp thông qua việc sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự khác (mà bạn có thể đồng ý, tùy thuộc vào vị trí của bạn).
Để biết thêm thông tin về cách thức hoạt động của quảng cáo được nhắm mục tiêu, bạn có thể truy cập trang giáo dục của Sáng kiến quảng cáo mạng (“NAI”) tại http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Bạn có thể từ chối quảng cáo nhắm mục tiêu trên các nên tảng:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Ngoài ra, bạn có thể từ chối một số dịch vụ này bằng cách truy cập cổng thông tin từ chối của Digital Advertising Alliance tại: http://optout.aboutads.info/.
03. Sử dụng thông tin khách hàng
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để cung cấp các dịch vụ cho khách hàng, bao gồm: cung cấp sản phẩm để bán, xử lý thanh toán, vận chuyển và hoàn tất đơn hàng của bạn, đồng thời cập nhật cho bạn các sản phẩm, dịch vụ và ưu đãi mới nhất.
Cookie là một lượng nhỏ thông tin được tải xuống máy tính hoặc thiết bị của bạn khi bạn truy cập Trang web của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng một số cookie khác nhau, bao gồm cookie chức năng, hiệu suất, quảng cáo và cookie mạng xã hội hoặc nội dung. Cookie giúp trải nghiệm duyệt web của bạn tốt hơn bằng cách cho phép trang web ghi nhớ các hành động và tùy chọn của bạn (chẳng hạn như thông tin đăng nhập và lựa chọn khu vực).
Điều này có nghĩa là bạn không phải nhập lại thông tin này mỗi khi quay lại trang web hoặc duyệt từ trang này sang trang khác.
Chúng tôi sử dụng các cookie sau để tối ưu hóa trải nghiệm của bạn trên Trang web của chúng tôi và để cung cấp các dịch vụ của chúng tôi.
Để tôn trọng quyền riêng tư của bạn và tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu (như GDPR và CCPA), chúng tôi sử dụng CookieScript Nền tảng Quản lý Sự đồng ý (CMP). Công cụ này cho phép bạn:
- Chọn cookie bạn cho phép: Bạn có thể quyết định chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie khác nhau, chẳng hạn như cookie được sử dụng cho mục đích phân tích, quảng cáo hoặc chức năng.
- Quản lý sự đồng ý của bạn: Bạn có thể dễ dàng thay đổi tùy chọn cookie của mình bất cứ lúc nào.
- Tìm hiểu thêm: CookieScript cung cấp thông tin chi tiết về từng cookie và mục đích của nó.
Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie theo nhiều cách khác nhau. Xin lưu ý rằng việc xóa hoặc chặn cookie có thể ảnh hưởng không tốt đến trải nghiệm người dùng của bạn và một số tính năng của trang web có thể không còn được truy cập đầy đủ hoặc hạn chế.
Hầu hết các trình duyệt tự động chấp nhận cookie, nhưng bạn có thể chọn có chấp nhận cookie hay không thông qua các tùy chọn điều khiển trình duyệt của mình, thường được tìm thấy trong menu “Công cụ” hoặc “Tùy chọn” của trình duyệt.
Các Điều khoản Dịch vụ này (cùng với Chính sách Bảo mật của CookieScript, xem tại https://cookie-script.com/privacy-policy.html)
04. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian thể hiện và phản ánh chính xác hơn. Ví dụ, những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc vì những lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định khác. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới.
Chúng tôi khuyến khích Quý khách đọc kỹ chính sách An toàn và Bảo mật của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.
05. Thông tin liên hệ
Để biết thêm thông tin về các hoạt động bảo mật của chúng tôi, nếu bạn có thắc mắc hoặc muốn khiếu nại, vui lòng liên hệ qua email tại lienhe@thegioicuabe.com hoặc qua thư theo thông tin chi tiết được cung cấp bên dưới:
Doudou Bebe’ Shop – Thế giới của bé
+84335420800
Homyland Riverside Apartment,
403A Nguyễn Duy Trinh, Bình Trưng Đông, Thành phố Thủ Đức,
TP.HCM 70000, Việt Nam
Cập nhật lần cuối: Ngày 26 tháng 6 năm 2024
Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi về khiếu nại của bạn, bạn có quyền nộp khiếu nại của mình lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có liên quan. Bạn có thể liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương của mình hoặc cơ quan giám sát của chúng tôi tại đây: https://www.pdpc.gov.sg/Complaints-and-Reviews
06. Bảo mật thông tin cá nhân
Khi Quý khách gửi thông tin cá nhân của Quý khách cho chúng tôi, Quý khách đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, thegioicuabe.com cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau như: chuẩn quốc tế PCI, SSL… nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng, hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin Quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của Quý khách như các trường hợp Quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác…. Nếu Quý khách không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, Chúng tôi khuyên Quý khách không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.
Vì vậy, trang web cũng khuyến cáo Quý khách nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của Quý khách và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác.
Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, Quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.
Chúng tôi không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi không có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp sau:
– Khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
– Khi thông tin cá nhân của khách hàng cần được chia sẻ với bên thứ ba để thực hiện các mục đích nêu trên
07. Truy xuất thông tin cá nhân
Bất cứ thời điểm nào Quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết (website’s links) thích hợp mà chúng tôi cung cấp.
08. Quy định về "Spam":
Xin lưu ý rằng vì không có sự hiểu biết thống nhất trong ngành về cách phản hồi tín hiệu “Không theo dõi”, chúng tôi không thay đổi hoạt động thu thập và sử dụng dữ liệu của mình khi phát hiện tín hiệu như vậy từ trình duyệt của bạn.
thegioicuabe.com thực sự quan ngại đến vấn nạn Spam (thư rác), các Email giả mạo danh tín chúng tôi gởi đi. Do đó, thegioicuabe.com khẳng định chỉ gởi Email đến Quý khách khi và chỉ khi Quý khách có đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi.
thegioicuabe.com cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê email của quý khách từ bên thứ ba. Nếu quý khách vô tình nhận được Email không theo yêu cầu từ hệ thống chúng tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận Email này kèm theo, hoặc thông báo trực tiếp đến chúng tôi qua thông tin của shop.
09. Hướng dẫn Xóa dữ liệu
Trong trường hợp Quý khách không muốn trang web sử dụng thông tin của mình vào việc hỗ trợ gia tăng trải nghiệm mua hàng thì có thể liên hệ với chúng tôi theo hotline được hỗ trợ xóa dữ liệu cá nhân.