Doudou Bebé – Thế giới của bé

Shop

Chính sách vận chuyển và giao hàng

Shop Doudou BeBe – Thế giới của bé luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và nhanh chóng nhất cho các bậc cha mẹ và bé yêu.
Chúng tôi cam kết giao hàng tận nơi trên toàn quốc với các dịch vụ đa dạng và chính sách linh hoạt:

01. Phạm vi giao hàng

Nội thành: Cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh trong nội thành các thành phố lớn, đảm bảo thời gian giao hàng ngắn và nhanh nhất. 

Ngoại thành và liên tỉnh: Cung cấp dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn đến các khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác trên toàn quốc.

Các khu vực đặc biệt: Cân nhắc mở rộng dịch vụ giao hàng đến các khu vực đặc biệt, vùng sâu vùng xa nếu có thể (có thể áp dụng phụ phí).

02. Thời gian giao hàng

Giao hàng hoả tốc: Cam kết thời gian giao hàng nhanh chóng cho các đơn hàng nội thành trong ngày (Nhanh nhất từ 2h – 4h và tối đa trong ngày.)

Giao hàng nhanh: Cam kết thời gian giao hàng nhanh chóng cho các đơn hàng nội thành trong ngày (Từ 2 – 3 ngày làm việc)

Giao hàng tiêu chuẩn: Cung cấp khung thời gian giao hàng dự kiến cho các đơn hàng ngoại thành và liên tỉnh (Từ 3 – 5 ngày làm việc).

Giao hàng hẹn giờ: Cung cấp tùy chọn giao hàng hẹn giờ cho khách hàng có nhu cầu nhận hàng vào thời điểm cụ thể (có thể áp dụng phụ phí).

03. Phí giao hàng

Miễn phí giao hàng: Cân nhắc miễn phí giao hàng cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu từ 500k trở lên (hoặc <7km) không áp dụng chương trình khuyến mãi hoặc giao hoả tốc.

Phí giao hàng hoả tốc: Áp dụng phí giao hàng cho các đơn hàng theo dịch vụ giao hàng và tối đa không quá 50k.

Phí giao hàng cố định: Áp dụng phí giao hàng cố định 25k cho các đơn hàng không đủ điều kiện miễn phí giao hàng.

Phí giao hàng theo khu vực: Phân loại phí giao hàng theo các khu vực khác nhau (nội thành, ngoại thành, liên tỉnh) hoặc theo khoảng cách vận chuyển.

Tùy vào chính sách hỗ trợ riêng ở mỗi thời điểm, sản phẩm và địa điểm nhận hàng đơn hàng sẽ thể hiện mức phí cuối cùng là khác nhau. Chúng tôi sẽ liên hệ trước nếu có sự thay đổi để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng. 

04. Theo dõi đơn hàng

Cung cấp mã vận đơn: Cung cấp mã vận đơn cho khách hàng để họ có thể dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng của mình trên website hoặc ứng dụng của các dịch vụ giao hàng có liên kết (Ví dụ: Grab, SPX, GHN, Viettel Post, …)

Thông báo tự động: Gửi thông báo tự động cho khách hàng qua email hoặc SMS về các cập nhật quan trọng của đơn hàng (ví dụ: đã nhận hàng, đang giao hàng, đã giao hàng thành công).

05. Các dịch vụ đặc biệt

Đóng gói quà tặng: Miễn phí dịch vụ gói quà đẹp mắt và chu đáo cho các dịp đặc biệt.

Giao hàng tận phòng: Giao hàng trực tiếp đến tận phòng cho khách hàng ở chung cư, tòa nhà (có thể áp dụng phụ phí).

Giao hàng bảo mật: Đảm bảo thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối.

06. Lưu ý

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình thời tiết, giao thông hoặc các yếu tố khách quan khác.

Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng. Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi tại lienhe@thegioicuabe.com hoặc điện thoại: +84335420800.

Shop Doudou BeBe – Thế giới của bé
luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu và không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ giao hàng.
Chúng tôi hy vọng sẽ mang đến những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất cho mẹ và bé.